コア便り

【20200727】「在宅勤務用ライセンスの無償提供」

前回より「コア便り」と題して発信をしていますが、
皆様方の「息抜き」になっておりますでしょうか?
ご感想をメール返信いただけると嬉しいです。

さて、今回の発信は「在宅勤務用ライセンスの無償提供」です。

内容は当社ホームページの4/23付け掲載の(重要)コロナに負けるな!
新型コロナウイルス感染症に関する当社の対応についての中で、
在宅勤務でBEStPROをご使用されるお客様に対し、
ご購入ライセンス本数に関わらずキーコードを発行させていただく
発信をさせていただきました。
現段階で19社52名の方に在宅勤務でBEStPROをご利用いただいています。

実はこの無償提供にあたり、とても嬉しい事がありました。
サテライトオフィースの営業部長と在宅勤務の社長の会話です。
営長「ユーザ様がお困りです。在宅勤務用にキーコードを発行します」
社長「幾らで提供するの」
営長「すみません。既に無償で発行を開始しました」
社長「キーコード発行手続作業もそれなりに時間を要するよね」
営長「皆が苦しいこんな時に儲けを考えるのですか」
社長「う」
営長「お客様あっての当社ですよ」
社長「了解です。承認します」
緊急事態の中とは言え独断先行した営業部長の行動は問題がありますが、
その判断はお客様ファーストであり、事後報告でも社長は了解するであろうと
想像できるほどの信頼関係が構築されていると信じて行動してくれたことを、
私はとても嬉しく思いました。
皆様方のところは、コミュニケーション不足を埋める何か変化がありましたか?

一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、皆様方のご健康をお祈り申し上げます。

潟Rア・システムデザイン 代表取締役社長 野崎哲司